Politique de confidentialité

Chez Makitch Magasin, spécialiste des outils électroportatifs professionnels, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web www.makitchmagasin.com.

1. Collecte des Données

Nous collectons différents types d’informations pour fournir et améliorer nos services :

1.1 Informations que vous nous fournissez directement

• Informations de commande : Nom complet, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, adresse e-mail
• Informations de paiement : Détails de la carte de crédit (cryptés via SSL), informations PayPal (le cas échéant)
• Informations professionnelles : Pour nos clients professionnels, nous pouvons collecter le nom de l’entreprise, numéro SIRET/TVA
• Communications : Correspondance avec notre service client via email ou autres canaux

1.2 Informations collectées automatiquement

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de visite
• Données de cookies : Voir section dédiée ci-dessous
• Données d’équipement : Informations sur les appareils utilisés pour accéder à notre site

2. Utilisation des Données

En tant que spécialiste des outils électroportatifs professionnels, nous utilisons vos données pour :

• Traiter et livrer vos commandes d’outils professionnels (perceuses, défonceuses, cloueurs, etc.)
• Fournir un service client de qualité pour vos besoins en matériel professionnel
• Améliorer notre site et nos services pour les professionnels du bâtiment et de l’industrie
• Prévenir la fraude et garantir la sécurité des transactions pour vos achats d’équipement haut de gamme
• Vous informer des promotions sur nos gammes d’outils électroportatifs (uniquement avec votre consentement)
• Répondre aux obligations légales liées à la vente d’outillage professionnel

3. Partage et Divulgation des Données

Vos données peuvent être partagées dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison pour l’acheminement de vos outils, processeurs de paiement sécurisés
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures légales
• Protection de nos droits : Pour protéger la sécurité de Makitch Magasin et de nos clients professionnels

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes adaptées aux besoins des professionnels :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transactions, particulièrement important pour les achats d’outils haut de gamme
• Protocoles 3D Secure pour les paiements par carte
• Aucun stockage des données de carte bancaire sur nos serveurs
• Audits réguliers de sécurité par des experts indépendants
• Conservation des données pendant la durée nécessaire à leur finalité, conformément à la législation française et européenne

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit d’opposition : S’opposer au traitement pour le marketing direct
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Fonctionnement du site : panier d’achat, connexion sécurisée
• Analyse : comprendre comment les professionnels utilisent notre site pour l’améliorer
• Personnalisation : adapter le contenu aux besoins spécifiques des métiers du bâtiment et de l’industrie
• Publicité : montrer des annonces pertinentes pour les outils professionnels (avec consentement)

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être disponibles si vous désactivez les cookies essentiels.

7. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement, surtout avant de passer commande pour des outils professionnels importants.

8. Nous Contacter